У самому серці британської столиці, лондонському Тауері, Бальтазар Джонс несе свою нелегку службу королівського гвардійця-біфітера. Він сторож знаменитої давньої фортеці та за сумісництвом екскурсовод. Там же, в Тауері, він і проживає, разом із дружиною-гречанкою та черепахою ста вісімдесяти одного року від народження. Але одного чудового дня його призначають доглядачем королівського звіринця, який планується розмістити в Тауері, благо королеві без кінця підносять у дар екзотичних тварин. Так у життя біфітера вторгаються пінгвіни, жирафи і комодські варани, проте викликані ними тривоги — справжні дрібниці порівняно з тим, що діється в душі Бальтазара Джонса…