Уміння ефективно спілкуватися з людьми – одна з головних навичок, яку мають представники спецслужб і конкурентних розвідок. Якісне спілкування - це "коник", яким вони володіють досконало. Знання спеціальних психологічних прийомів дозволяє "лицарям плаща і кинджала" без особливих труднощів маніпулювати людьми і домагатися від них потрібних результатів. Знаючи слабкі сторони співрозмовника, його захоплення чи бажання, ви завжди можете вплинути на нього для досягнення потрібного результату. Ви повинні вміти створювати позитивне враження про себе так, щоб при цьому про ваші істинні плани і бажання ніхто не здогадався. інтересів.