Книга відомого майстра практичної психології Клода Штайнера присвячена емоційному інтелекту та емоційній грамотності. У книзі описаний підхід, що розробляється автором протягом 20 років, та представлено практичний посібник з розвитку розуміння себе, своїх та чужих почуттів. Клод Штайнер наводить серію вправ і покроковий опис тренінгу емоційної грамотності, дотримання яких дозволить покращити якість особистого та професійного спілкування. До книги включена шкала емоційної усвідомленості та емоційний опитувальник, а також глава з навчання емоційної грамотності дітей. Книга написана живою та зрозумілою мовою, автор використовує життєві та практичні приклади як ілюстрацію підходу. Книга буде цікава тим, хто цікавиться емоційним інтелектом та методом транзактного аналізу, і тим, хто навчається, навчає та практикує. Ця книга буде цікава і широкому колу читачів, які хотіли б покращити свої стосунки з рідними та партнерами, бути в гармонії із собою.