Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Читать фрагмент
Моментальное скачивание
после оплаты (24/7)
Широкий выбор форматов
(для всех устройств)
Полная версия книги
(в т.ч. для Apple и Android)
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
BK/53327957/R
Характеристики
- ФИО Автора
- Аврин Дэвид
- Язык
- Русский
- Возраст
- 12
- Дата выхода
- 2019
Отзывы
Відмінний посібник для підвищення якості обслуговування!
"Чому йдуть клієнти" - це книга, яка допомагає зрозуміти, чому клієнти відходять від вашого бізнесу та як їх повернути назад. Автор пропонує цікавий підхід до аналізу власного бізнесу через призму очей клієнтів, що дозволяє виявити слабкі місця та покращити сервіс. Книга наповнена корисними порадами та прикладами, які допоможуть вам зробити перший крок до покращення відносин з клієнтами. Рекомендую цю книгу як власникам бізнесу, так і фахівцям з обслуговування клієнтів!
Чудовий посібник для всіх, хто цікавиться психологією клієнтів т
"Чому йдуть клієнти" - це книга, яка дійсно змінює погляд на взаємодію з клієнтами та ведення бізнесу в цілому. Автор, Девід Аврин, змушує нас поглянути на наш бізнес очима споживачів, розкриваючи тонкощі та секрети успішного утримання клієнтів. Книга наповнена корисними порадами, які можна застосувати в реальному житті, а також цікавими історіями та прикладами. Рекомендую цю книгу всім, хто прагне покращити якість обслуговування та збільшити лояльність клієнтів!
Інформативний та практичний посібник для власників бізнесу!
"Чому йдуть клієнти" - це книга, яка допомагає розібратися у причинах втрати клієнтів та навчить, як їх повернути назад. Автор пропонує конкретні поради та стратегії, які можна втілити в життя для покращення взаємодії з клієнтами. Книга наповнена корисними інсайтами, які допоможуть вам підвищити якість обслуговування та збільшити лояльність клієнтів. Рекомендую цю книгу всім, хто прагне розвивати свій бізнес та забезпечити високий рівень задоволеності клієнтів!
1 книга этого же автора
Товары из этой категории:
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клие...