Швидкість реакції - це те, що визначає успіх продажів і переговорів. При розмові (як телефонній, так і очній) часто немає і пари секунд, щоб подумати і сформулювати зважену відповідь. Головною зброєю в такій ситуації є володіння великим арсеналом готових відповідей на будь-яку репліку з боку контрагента. Ця книга – скарбниця найуспішніших, продуманих і випробуваних в жорстких умовах реальних продажів мовних модулів, які дозволяють розробляти сценарії продажів, що підходять саме вашій переговорній ситуації. Якщо замість побитих і зовсім неефективних відповідей на заперечення клієнта ви хочете отримати фрази, що реально працюють, ця книга для вас!