Зазвичай усі зміни продукту відбуваються шляхом спроб і помилок: додається функціонал, модифікується зовнішній вигляд, а далі - можна тільки сподіватися, що це спрацює. Насправді інновації можуть бути куди більш передбачуваними і куди більш прибутковими. У своїй новій книзі «Закон успішних інновацій» Клейтон Крістенсен розповідає, що для успіху важливо одне: зрозуміти, що спонукає покупців робити свій вибір. Ви дізнаєтесь, як зрозуміти завдання клієнтів та зможете точно спрогнозувати успіх своїх нововведень.