Усі групи людей - малі фірми, глобальні компанії, домогосподарства, країни, нації і міжнародні організації - можуть розглядатися як споживачі конкретних товарів, послуг і ідей.Продаж, кажучи по-науковому, - це процес передачі товарів і послуг з рук того, хто ці товари і послуги робить, в руки того, хто зможе отримати з їх застосування максимальну вигоду. Купівля-продаж став світовою справою в повному розумінні цього слова. Продаж зв'язаний з мистецтвом переконання (їм повинна володіти сторона, що продає).