Сарафанове радіо - та сила, яка здатна збільшити продажі компанії на 50 Кожен покладається на рекомендації, коли здійснює покупки, тому так важливо уміти контролювати і управляти лояльністю клієнтів.Як вам почати розмову про свій бренд? Як стати ближче до клієнтів і підвести їх до купівлі? Як зробити клієнтів адвокатами вашого бренду? І чому надмірне прагнення "завируситься" не завжди корисно для бренду?У книзі ви знайдете покрокову інструкцію по сарафановому маркетингу, застосовану до будь-якого бізнесу, більше 30 реальних кейсів світових компаній і багато що інше.