Більше десяти років Дженна Меткалф не перестає думати про свою матір Еліс, яка загадково зникла після трагічної події, коли дівчинці було лише три роки. Дженна відмовляється вірити, що мати могла покинути її, і уважно перечитує старі щоденники Еліс, сподіваючись розгадати її таємницю. Відчайдушно прагнучи дізнатися правду, вона підключає до пошуків матері двох незнайомців: Сереніті Джонс, екстрасенса, і Верджіла Стенхоупа, пошарпаного життям приватного детектива, який колись служив у поліції та розслідував справу Еліс. У міру того як невдаха трійця починає збирати по шматочках історію життя зниклої жінки, спогади Дженни пов'язуються з описаними в щоденниках матері подіями, і в результаті розкриваються набагато шокуючі подробиці, ніж можна було припустити.