Люди використовують відгуки у Мережі як зброю проти тих, хто їм не подобається. Тимур Асланов розповідає, як від цього захиститись і навіть покращити з їх допомогою свій імідж. Автор ділиться зрозумілими інструментами, супроводжує їх прикладами та кейсами з практики – загалом, дає інструкцію по боротьбі з мережевим негативом. Завдяки цій книзі можна дізнатися: • навіщо взагалі реагувати на негативні коментарі; • як визначити, яка частина відгуку про емоції, а яка – про конструктивну критику;• що хейтери відрізняються від тролів;• що таке «ковбаса» і чому не треба на неї відповідати.