Готель продажів – рушійне колесо бізнесу, свята святих комерції та індикатор успіху компанії. Як створити та правильно налаштувати цей підрозділ на битву за покупця? Як сформувати та розвивати високоефективну команду продавців? У цій книзі надається алгоритм проектування відділу продажів, наводиться необхідний документообіг, оптимальний склад співробітників, форми управління персоналом залежно від особливостей бізнесу, а також формалізація відносин між менеджерами. Наводяться технології організації збуту, захоплення та утримання клієнтів та виявлення ресурсів для більш ефективної роботи. Велика увага приділена підбору, мотивації та розвитку менеджерів з продажу. Додаються готові форми документів для створення відділу збуту та управління ним: посадові інструкції керівника та співробітників, положення про оплату праці, найму та навчання персоналу, програму адаптації нових менеджерів та приклад бюджету збутового підрозділу. Видання призначене керівникам відділів продажів, а також всім, хто планує ними стати. Книга буде цікава керуючим та власникам бізнесу.