Поява Інтернету та технологій спільної роботи з інформацією дозволяє змінити роботу існуючих державних інститутів та створити нові механізми вирішення завдань як на місцевому, регіональному, так і на загальнодержавному рівні. Автор висуває ідею створення wiki-уряду – нової культури управління державою, що полягає у залученні до віддаленої роботи громадян, які володіють унікальними компетенціями та готові запропонувати країні свої досвід та знання. Прообразом такої спільної роботи є Peer-to-Patent – інтерактивний проект, що дозволив радикально змінити процес патентування. В основі його – робота команд волонтерів, що спирається на технології соціальних мереж. Такий підхід дає можливість за рахунок нової форми колективних дій підвищити ефективність державних структур, зміцнити та удосконалити демократію, створивши, як стверджує автор, «уряд людей, для людей та за участю людей ».