Завдяки розвитку соціальних мереж і інтернету інформація зараз поширюється із страхітливою швидкістю - І не завжди правдива або та, яку ми готові розкрити. Пост якого-небудь влогера, який перетворить ваше життя на непроглядне пекло, позбавить ваш бізнес споживачів, змусить виправдовуватися перед акціонерами, партнерами і клієнтами усього лише питання часу.

Як реагувати, якщо хтось повідомляє неправдиві відомості про вас або ваш бізнес? Що робити, якщо ви виявилися залучені в публічний конфлікт? Як правильно визнати свою помилку?

Автори книги пропонують 10 універсальних заповідей - способів поведінка, яка допоможе вам вийти із складних комунікаційних ситуацій, а два десятки практичних прикладів (як позитивних, так і негативних) наочно демонструють широту і особливості їх застосування.

Навряд чи у вас вийде поставити цю книгу на полку, прочитавши один раз. Залиште її на видноті, звертайтеся до неї як можна частіше, і тоді у вас з'явиться шанс вижити в комунікаційному армагеддоне XXI століття.

Для пристроїв Apple для корректного відтворення файлу потрібен комп'ютер з встановленим iTunes.