У пропонованій книзі докладно викладаються основоположні принципи управління бізнес-процесами, їх переваги та вигоди для організацій, а також наводяться приклади здійснення такого управління. У ній розглядається загальна схема, комплекс інструментів і методів ВРМ, а також вибір одного з чотирьох ймовірних сценаріїв його реалізації. проекту. Ви зможете заглянути всередину механізму, за допомогою якого можна визначити готовність організації або структурного підрозділу до ВРМ, зрозумієте що, навіщо і як робиться при реальному вдосконаленні процесів. нею, дає до рук групи проекту практичний інструментарій, пояснення та допомогу в успішній реалізації проекту ВРМ.