Віддаємо ми собі в цьому звіт чи ні, ми маніпулюємо іншими або самі потрапляємо в пастку маніпуляції, спілкуючись з колегами та начальством, у відносинах із протилежною статтю, батьками та дітьми, друзями, близькими і навіть незнайомими людьми. щасливі стосунки, задоволення від життя – це неможливо отримати за допомогою маніпуляції. Авторка книги розповідає, що емоційний інтелект – це не просто засіб захисту від маніпуляцій. Це ключ до пізнання себе, своїх справжніх цінностей та бажань, а значить – і до управління своїм життям. Розуміючи свої емоційні реакції та керуючи ними, ми можемо приймати оптимальні рішення та вибирати ті дії та вчинки, які найкраще розкривають наш потенціал. Емоційний інтелект впливає на наше становлення як особистості, вміння спілкуватися та створювати міцні стосунки не лише у робочому колективі, а й у сім'ї, з близькими та друзями.