Тихіше! Говорить клієнт. Як глибинні інтерв'ю допомагають вирішувати завдання бізнесу
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Олег Чулигін — інтерв'юер, дослідник, співзасновник та виконавчий директор Центру стратегічного консалтингу. Автор удосконаленої методології проведення глибинних інтерв'ю. За 20 років досліджень автор провів понад 10 000 інтерв'ю з клієнтами, допоміг вирішити завдання 700 консалтингових проектів.
Книга Олега Чулигіна допоможе вам підготуватися до інтерв'ю, провести власне дослідження чи оцінити роботу інших фахівців. Особливу увагу автор приділяє психології інтерв'юерів та респондентів, описує поширені помилки під час проведення інтерв'ю, щоб підготуватися до будь-якого сценарію розвитку подій.
FL/748014/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Олег Чулыгин
- Мова
- Російська