Менеджерам з боргу служби належить бути єдиними у двох особах. Одна іпостась покликана мотивувати, надихати і підбадьорювати своїх співробітників, інша – контролювати їхню роботу, стежити за виконанням правил і регламентів та тримати підлеглих у їжакових рукавицях, щоб досягти поставленої мети. Здійснити все це, не розпустивши і не налякавши колектив – завдання не з легких. Адже робота з персоналом – далеко не єдина функція менеджменту… Книга бізнес-тренера, психолога та менеджера Костянтина Мухортіна, в якій зібрано та структуровано багатий практичний досвід автора, безсумнівно, допоможе завантаженим сучасним менеджерам подружити в собі «доброго» та «строгого» керівників і навчить їх уміло і своєчасно використовувати і «батіг», і «пряник», керуючи довіреним ним колективом.