Ця книга — не «курячий бульйон для душі», це віскі для поранених. Не чекайте, що вона зможе перетворити вас на найчутливішу людину в світі. Але вона допоможе почуватися впевнено в спілкуванні з людиною, яка переживає горе, втрату, хворобу або опинився в іншій складній ситуації. Це корисний посібник з ефективного співчуття, яке крок за кроком допоможе подолати параліч думок у важкий час, щоб щось робити (або нічого) зі здоровим глуздом, а не зі страхом