З дитинства нас вчать стримувати, придушувати чи ігнорувати свої емоції: злитися чи заздрити — погано, сумувати чи ревнувати — неправильно. Проте вміння розпізнавати емоції — і свої, і чужі — дозволяє адекватно на них реагувати. Тому так важливо розвивати свій емоційний інтелект: ті люди, які вміють приймати виважені рішення у стресових ситуаціях, можуть правильно реагувати на критику та здатні до співпереживання, успішніше як у особистому житті, так і на роботі. У своїй книзі відомий фахівець у галузі особистісного зростання Джилл Хесон вчить, як справлятися з ситуаціями, коли емоції вас переповнюють, як визначати емоційні потреби оточуючих і як не потрапляти в емоційні пастки інших людей.