GET FEEDBACK. Як негативні відгуки зроблять ваш продукт лідером ринку
Читати фрагмент
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Хейтери - не ваша проблема. Ігнорувати їх - ось це проблема. 80% компаній говорять про те, що у них суперсервіс для клієнтів, але тільки 8% з їх покупців згодні з цією заявою. Ця книга допоможе вам тверезо поглянути на проблему комунікації між клієнтами та командою, яка робить продукт. В епоху смартфонів та соцмереж стало набагато простіше залишити відгук. Ваш смартфон попросить розповісти про ресторан, шлях якого ви позавчора шукали на гугл-картах. Не бійтеся відповідати на негатив, повірте, ви не забрудните свій білий комірець!
FL/726151/R
Характеристики
- ФІО Автора
- Джей Бэр
- Мова
- Російська
- Перекладач
- Михаил В. Королев
Товари з цієї категорії:
Хейтери - не ваша проблема. Ігнорувати їх - ось це проблема. 80% компаній говорять про те, що у них суперсервіс для клієнтів, але тільки 8% з їх покупців зго...