Як впливати на людей словом на відстані? Як передати суть повідомлення та свої емоції без спотворень? Як досягти бажаної реакції? Як відмовити не образивши, виправдатися не розлютивши, вимагати чи попросити — і отримати бажане? На всі ці питання відповідає бізнес-тренер із ділового листа Саша Карепіна. Правила та прийоми переконливого ділового листа, техніка створення текстів, що працюють, проілюстровані прикладами не тільки з бізнесу, але також з історії та літератури. Не запам'ятати їх неможливо. Книга буде великою підмогою всім, хто хоч іноді складає комерційні пропозиції, листується з клієнтами та партнерами, пише резюме, наповнює інформацією корпоративний сайт, готує прес-релізи, звітує письмово про виконану роботу і просто спілкується в епістолярному жанрі.