Лейтенант поліції Фібі Макнамара, яка працювала раніше у ФБР, по праву вважається одним із найкращих фахівців із кризових ситуацій у Савані, штат Джорджія. Їй доручають вести переговори з людьми, які захопили заручників, а також з тими, хто з тієї чи іншої причини вирішив накласти на себе руки. чарівною жінкою. Але несподівано в житті Фібі починають відбуватися дивні та жахливі речі: прямо в поліцейській дільниці на неї нападає невідомий чоловік, до порога її будинку підкидають мертвих тварин, вона отримує загрозливі послання, хтось переслідує та вбиває близьких їй людей. Фібі будь-що-будь повинна знайти незримого ворога, який вирішив перетворити її на заручницю страху. І зробити це необхідно до того, як таємничий злочинець завдасть вирішального удару…