Восьмирічна принцеса Ганна живе в замку Еренделла з батьками та сестрою, яка більше з нею не спілкується. Коли король з королевою їдуть у справах на кілька днів, самотність і нудьга долають Анну. На щастя, їй пощастило познайомитись із королівським посланцем, який підкинув їй чудову ідею для розваги – написати листа! І нехай подружку для листування довелося вигадати, це нічого – все одно надсилати пошту виявилося дуже цікаво. Яким же було здивування Анни, коли на її листи почали приходити відповіді! Хто ж пише їй ці послання?