Бенчмаркінг – це дослідження та впровадження кращого досвіду конкурентів та підприємств інших сфер діяльності. Бенчмаркінг сприяє підвищенню рівня конкурентоспроможності фірми, збільшенню прибутку, якості пропонованих товарів та послуг. У книзі розкриваються поняття та види бенчмаркінгу, розглядаються методи проведення досліджень, оцінка середовища, розробка та впровадження бенчмаркінгу на підприємстві. Книга призначена для керівників підприємств, керівників відділів підприємства, викладачів та студентів економічних спеціальностей.