Якістю медичної допомоги незадоволена половина тих, хто звернувся. З пацієнтів вимагають грошей за медичну допомогу, яка входить до базової програми державних гарантій. З цієї книги ви дізнаєтесь: чи варто мати справу зі страховою компанією; як зажадати необхідне лікування; чи має пацієнт право на проведення на його прохання консиліуму та консультацій фахівців; яку кримінальну відповідальність несуть медичні працівники за надання неякісної медичної допомоги. Ця книга – безцінний досвід, що ґрунтується на реальних історіях пацієнтів. Його об'єднав правозахисник, який першим виграв низку кримінальних справ із великими компенсаціями на користь постраждалих пацієнтів.