Для того, щоб ефективно користуватися своїми правами та відстоювати їх, необхідні знання. Закон про захист прав споживачів регулює наші відносини не лише з продавцями, а й із підприємствами, що надають послуги, які здійснюють гарантійне та побутове обслуговування. Знання власних прав та законних механізмів їх забезпечення робить нас більш захищеними у цьому світі.