Для того, щоб ефективно користуватися своїми правами і відстоювати їх, необхідні знання. Закон про захист прав споживачів регулює наші відносини не тільки з продавцями, але й з підприємствами, що надають послуги, що здійснюють гарантійне та побутове обслуговування. Знання власних прав та законних механізмів їх забезпечення робить нас більш захищеними у цьому світі.