Одне з найскладніших завдань, з яким доводиться стикатися батькам немовлят та малюків – це як поводитися, коли діти плачуть та їх неможливо заспокоїти. Батьки, не розуміючи, що відбувається з ними, намагаються домовитись з дітьми чи ігнорують їх. Кейт Орсон пропонує по-новому подивитись одну з основних батьківських установок: як відповідати на дитячі сльози. Автор дає і відповідь, як нам давати собі раду з власними емоціями, пояснює, чому нам часто важко прийняти дитячі почуття: багато в чому тому, що ми самі не були повністю почуті своїми батьками в дитинстві. Книга написана з великою теплотою, підтримкою та повагою до батьківської праці на шляху до змін у стосунках із дітьми.