Сучасні технології дозволяють нам спілкуватися та працювати таким чином і в такому темпі, який раніше ми не могли навіть уявити. Однак чим далі ми просуваємося кар'єрними сходами, тим більше розуміємо, наскільки важливо і потрібно мати гарні манери і наскільки легше спілкуватися з людьми, якщо дотримуєшся загальноприйнятих норм ділового етикету. Сьогоднішнім професіоналам, які знають ціну взаєморозумінню між людьми, ця книга буде надзвичайно корисною.