В Еренделлі твориться щось дивне! Якась невідана сила вигнала жителів королівства з їхніх будинків. Королева Ельза, її сестра Анна та їхні друзі Крістоф, Свен та Олаф вирушають у далеку дорогу, щоб з'ясувати, що ж відбувається в їхньому рідному краї. Але причина, через яку вони зібралися в дорогу, не лише в цьому. Ельза чує таємничий голос, який кличе до себе. Чи допоможе він зрозуміти, що трапилося в Еренделлі? Чи нарешті дасть королеві відповідь, звідки у неї її чудовий дар? А можливо, він знає, чому магія ніби збожеволіла, коли Ельза вперше почула таємничий поклик?..