Уміння вести ділове листування по електронній пошті англійською мовою – одна з ключових компетенцій у бізнесі. Від здатності чітко, грамотно і переконливо сформулювати думку, від знання етикету ділового листування може залежати дуже багато. Дон-Мішель Бод, спеціаліст з комунікацій зі світовим ім'ям, на конкретних прикладах з практики топ-менеджерів, маркетологів, фахівців з HR, юристів та багатьох інших розповідає про основи та тонкощі складання електронних листів англійською мовою. До кінця книги ви не тільки зможете написати чітко структуроване послання, але і збагатіть ваш лексикон новими словами і висловлюваннями.