Власник мережі престижних готелів Фінлей Армстронг ненавидить Різдво через трагедію п'ятирічної давності. Несподівана зустріч із покоївкою Грейс Елліс перевертає його життя. Намагаючись відволікти дівчину від сумних спогадів, пов'язаних із втратою коханої бабусі, він запрошує її на Різдво у свій замок у Шотландії. Грейс теж намагається допомогти Фінлею знову знайти себе. Відрізані від зовнішнього світу сніговою безмовністю, молоді люди святкують Різдво біля каміна у старовинному замку, розуміючи, що починають закохуватися один в одного. Але яким буде їхнє повернення з чарівної казки до реального світу?