Назви глав цієї книги - татуювання. Це зведення принципів і правил, перевірених багаторічною практикою успішного менеджера, його життєвий і організаторський досвід. Це прості і яскраві історії про те, як і чому потрібно вести справи, якщо хочеш добитися успіху. За кожною з цих глав стоять осмислені дії, чийсь біль, муки, радощі, вдалий і невдалий досвід, звільнення і лідерство, а головне - потрібний результат.Слухайте, щоб отримувати саме його!ЗмістВід автора1. Спочатку навчитеся грати за правилами, потім придумуйте свої2. Читайте, осмислюйте. Тренуйте головний м'яз3. Відмовляйтеся від невірних стратегій - цей прояв сили4. Те, що очевидно для вас, не очевидно для інших5. Шукайте сильних, слабких прилипнуть самі6. Кожного можна пробачити за помилку (при певних обставинах)7. Не робіть роботу за підлеглих8. Не вступайте в переговори з терористами9. Клієнти - наше все10. І навіть в шинку ви - менеджер!11. Не працюйте з моральними інвалідами12. Називайте речі своїми іменами13. Робіть те, що проповідуєте14. Зграя копіює ватажка15. Добро має бути винагороджене, а зло покаране. Завжди16. Учити - лікувати - мочити17. Розвивати треба не слабкі, а сильні сторони18. Сильні поважають тільки силу19. Посилюють команду тільки однодумці20. Не обговорюйте прийняті рішення з підлеглими21. Визнання специфічності смерті подібне22. Хваліть людей23. Не розраховуйте на людську вдячність24. Команду створює тільки загальне роблення25. Менеджер має бути крайнім26. Час важливіший за ідеальність27. Захищайте інтереси свого керівника28. Люди робитимуть, коли легше зробити, чим не зробити29. Вирощуйте людей - це ваша головна мета30. Будь-яка ваша ідея може бути поставлена під сумнів31. На фіг аналітику під час кризи32. Справедливості не існує33. Спочатку боремося з наслідками, потім з причинами34. Кожен відповідає за себе35. Коучинг у бізнесі - зло36. Будьте послідовні: вас почнуть віджимати37. Не вірте людям мрії, вірте людям мети38. Будь-яка неоднозначність трактується в гіршу для вас сторону39. Будь-які ваші слова можуть стати завданням40. Єдиний понятійний апарат покращує керованість41. Дисципліна - мати перемоги42. Міняйте слабких на сильних43. Робіть більше, ніж треба44. Не бійтеся, коли ви один. Бійтеся, коли ви нуль45. Завжди пам'ятайте: одного разу вас звільнятьПерсональні вдячності

Для пристроїв Apple для корректного відтворення файлу потрібен комп'ютер з встановленим iTunes.