Покинутий склад у Саутворку горить поруч із жіночим притулком для жертв насильства подружжя. У ньому лежить обгорілий труп жінки, спалений до невпізнання. Водночас працівники лікарні Гая із занепокоєнням обговорюють зникнення адміністратора лікарні – красивої, емоційно тендітної молодої жінки, яка безслідно зникла. І в старому темному лондонському будинку жахливі страхи дев’ятирічної Гаррієт перемогли. Не треба мовчати – коли вона хвилюється про своїх ворогуючих батьків, свої шкільні заняття… та дивну жінку, яка є її єдиним супутником у цьому страшному, незнайомому місці. Джемма Джеймс і Дункан Кінкейд – коханці та колишні партнери – мають власні нагальні проблеми. Але вони повинні відкласти приватні справи, щоб розслідувати ці тривожні випадки. Проте ні Джемма, ні Дункан не усвідомлюють, наскільки тісно ці справи пов’язані між собою – чи наскільки важливими будуть їхні розв’язки для викраденої маленької дитини, яка налякана, самотня… і в серйозній небезпеці.