Гемба кайдзен - це безперервне вдосконалення найбільш важливих аспектів діяльності організації, безпосередньо пов'язаних із створенням доданої вартості і стосунками із споживачем. Передусім це виробничі процеси і торгові контакти. Книга має конкретний прикладний характер і пропонує рішення, грунтовані на здоровому глузді і не вимагаючі значних витрат ресурсів. Розглядаються ролі і відповідальність менеджерів вищого рівня, керівників середньої ланки і виконавців в процесах вдосконалення. Наводиться маса прикладів з самих різних областей бізнесу - від автомобілебудування до страхування, від электроник і до хімії. Книга адресована менеджерам усіх рівнів, зацікавленим в пошуку методів підтримки і розвитку довготривалої конкурентоспроможності своїх компаній. У новому виданні додані актуальні кейси з досвіду передових японських компаній, а також їх кращих західних послідовників. Книга буде цікава не лише студентам і аспірантам, що займаються менеджментом, маркетингом, якістю, логістикою і іншими актуальними підходами до ведення бізнесу, але і усім розвитком сучасної економічної думки, що цікавиться.

Для пристроїв Apple для корректного відтворення файлу потрібен комп'ютер з встановленим iTunes.