У книзі простою та доступною мовою описані техніки та прийоми, які допомагають у веденні переговорів. Вона наповнена практичними вправами і реальними прикладами для тих, хто втомився від простих формулювань і нескінченної теорії. Це — повноцінний практичний посібник із прикладами, вправами, описом ефективних інструментів та унікальними рекомендаціями.