У навчальному посібнику пропонується широкий спектр управлінської і комунікативної техніки для ефективної роботи керівника і психолога в організаційній реальності. Наведені численні приклади з практики роботи керівників вітчизняних і зарубіжних підприємств різних організаційних ланок. Аналізуються передумови і чинники успішності діяльності керівника, психологічні особливості реалізації їм основних управлінських функцій і оперативної роботи з членами колективу. Додаток включає опитувач, анкету. У електронному застосуванні пропонується метод кейсів.Адресується студентам, що навчаються по управлінських і психологічних спеціальностях. Буде цікаво і корисно власникам бізнесу, керівникам різних організаційно-управлінських рівнів, бізнес-тренерам і організаційним консультантам, працюючим у груповому і індивідуальному форматах.Компакт-диск додається тільки до друкованого видання.