Ніколи не втрачайте клієнта. Перетворіть будь-якого покупця на довічного клієнта за 100 днів
Моментальне завантаження
після оплати (24/7)
Широкий вибір форматів
(для всіх пристроїв)
Повна версія книги
(в т.ч. для Apple та Android)
Джоуи Коулман навчає підприємців зі всього світу тому, як перетворити разового покупця на довічного клієнта. Він упевнений: щоб добитися лояльності клієнтів, треба спиратися не на маркетинг і уміння укладати угоди, а акцентувати увагу на спілкуванні і взаємодії з клієнтами впродовж ПЕРШИХ 100 ДНІВ після продажу. У усіх галузях приблизно 20-70 овых клієнтів припиняють співпрацю з компанією впродовж 100 днів тому що не отримують належної уваги на ранньому етапі адаптації.Спираючись майже на двадцять років консультацій і виступів, Коулман пропонує стратегії і системи для зростання лояльності клієнтів. Застосовані до компаній з будь-якої галузі і будь-якого масштабу (по кількості співробітників, за розміром доходу або загальною кількістю клієнтів), його методи підвищують прибуток компаній на 25-100 Його підхід до створення того, що запам'ятовується клієнтського досвіду вимагає мінімальних фінансових інвестицій і напевно сподобається керівникам і співробітникам компаній.Ця книга - обов'язкове читання для власників бізнесу, генеральних директорів і менеджерів, а також команд продажів і маркетингу, менеджерів по взаємодії з клієнтами і представників клієнтських служб, які шукають прості методи для постійного вдосконалення структури бізнесу, зростання прибутку і утримання клієнтів.
Текст книги перекладено з мови оригіналу за допомогою програми штучного інтелекту. Здебільшого переклад тексту дуже якісний, але в деяких випадках, через недосконалість технології, в тексті можуть зустрічатись некоректні фразові переклади, а також поодинокі слова та вирази можуть бути не перекладені.
BK/39828505/UA
Характеристики
- ФІО Автора
- Коулман Джоуи
- Мова
- Українська
- Вік
- 12
- Дата виходу
- 2018