Альфи Кон, відомий психолог і незалежний дослідник в області людської поведінки, доводить, що базова стратегія, яку ми використовуємо в спілкуванні з дітьми і підлеглими, порочна і небезпечна. "Зроби те - і отримаєш ось це", - ми прибігаємо до подібних фраз, щоб добитися бажаної поведінки, і часто досягаємо своєї мети, тому така тактика здається нам виправданою. Але на ділі обіцянка нагороди має лише тимчасовий ефект. Автор закликає не задовольнятися видимою слухняністю, а шукати причини, які викликали неправильну поведінку.Ця книга обов'язкова до прочитання для батьків, викладачів і керівників.Російською мовою публікується уперше.