Ніхто не любить критику. У більшості випадків вона хвороблива, незалежно від того, чи була сказана із злим наміром або ні. Навіть нейтральні слова можуть залишити неприємний осад, якщо ми не уміємо правильно реагувати на зауваження у свою адресу. Так, ми хочемо вчитися і рости, але в той же час вимагаємо, щоб нас приймали такими, які ми є."Спасибі за зворотний зв'язок" - перша книга, яка допоможе навчитися відділяти конструктивну критику від суб'єктивних оцінок.Завдяки простій структурі і ефективним практикам ви набудете упевненості в собі, перестанете агресивно реагувати на зауваження у свою адресу і зможете отримувати з них користь.Ви зрозумієте, який вид зворотного зв'язку від вас чекає інша людина, що зробить будь-яке спілкування набагато ефективніше і приємніше.Дізнаєтеся, як стати краще за допомогою негативного зворотного зв'язку, чому люди бачать недоліки, яких не бачимо ми, і яких 4 навички зроблять вас майстром спілкування.Автори книги - Дуглас Стоун і Шейла Хіни - викладачі права в Гарвардській юридичній школі і співзасновники компанії Triad Consulting. Серед їх клієнтів - Білий дім, Citigroup, Honda, Johnson Johnson, Time Warner, Unilever і багато інших.У форматі PDF A4 збережений видавничий макет.