SMM для бізнесу полягає в просуванні продукту в соціальних мережах, в аналізі існуючого ринку, формуванні правильних і чітких цілей просування, розробки дієвої техніки, планування наявного бюджету, а також контролі за просуванням продукту, послуги або бренду. В цілому, це є комплексною роботою, яка включає, також, вивчення наявних конкурентів, постановку термінів і результатів поставлених робіт і взаємодії з потенційною цільовою аудиторією, а також створення контент-стратегии і графіка публікацій.