Розкриваються цілі та завдання банку в галузі управління операційними ризиками, основні підходи, принципи та механізми управління операційними ризиками, а також лінії захисту та відповідні суб'єкти, що управляють ризиками. Стандартний виклад інформації про операційні ризики принесено тут у жертву міркувань зрозумілості, практичності та ефективності. Вся інформація представлена в гранично стислому та доступному вигляді, супроводжується наочними схемами та додатками. Може застосовуватися і суворо утилітарно – для формування політики щодо операційних ризиків. Рекомендації адресуються керівникам організацій, які мають на меті зниження збитків своїх компаній, а також фахівцям у галузі ризиків, методології, оптимізації діяльності. Вони можуть бути корисними і для учнів, які хочуть дізнатися, що являє собою управління операційними ризиками з практичної точки зору. Для всіх зацікавлених читачів (і насамперед незнайомих з операційними ризиками) найбільший практичний інтерес викликають стандарти мінімізації ризиків (розділ 6.7).