У цій книзі я розповім Вам про ті ключові моменти та закономірності, на які слід звернути особливу увагу при створенні та розвитку бізнесу послуг. Основою видання послужив мій шістнадцятирічний досвід ведення бізнесу, а також досвід, отриманий мною в процесі консультування власників компаній. Як насправді створюється та розвивається бізнес послуг? Які небезпеки підстерігають Вас при цьому? Відповіді на ці запитання Ви знайдете на сторінках книги. Ви познайомитеся з реальними історіями як успішних, так і провальних бізнес-стратегій. Всі основні фази побудови бізнесу послуг розглянуті на прикладах реальних підприємств, у створенні та розвитку яких я брав участь. Ви дізнаєтеся про ефективні моделі та методики побудови бізнесу послуг. Технології, про які розповідається у книзі, перевірено на практиці. Завдяки їх застосуванню бізнес може успішно розвиватися, займати лідируючі позиції над ринком. Як у своєму, «домашньому» регіоні, так і на широкій території Росії та країн СНД. Сподіваюся, саме так і буде у тому бізнесі, який Ви будуєте та розвиваєте зараз. Або у Вашому новому проекті!Я адресую цю книгу власникам та керівникам комерційних підприємств, а також тим, хто тільки створює свій перший бізнес-проект.