Їй нескладно бути бездоганною. Вона звикла. Завжди підтягнута та строга, завжди привітна та акуратна. Саме цьому стилю Джулія зобов'язана швидкому просуванню службовими сходами. Усі поважають ділові якості міс Сноу, але ніхто з людей, які її оточують на роботі, не бачить у «вічній секретарці» живої людини, жінку. Ніхто не знає, що її життя порожнє і самотнє. Невже вона дозволить собі зачахнути в цьому сталевому панцирі, яким став для неї імідж ідеальної секретарки? І Джулія вирішує круто змінити свою зовнішність та звички, обзавестися веселими друзями та пожити на всю котушку…