Перед вами — справжня біблія переговорника, де крок за кроком розкриваються основні принципи переговорного процесу, стратегічні підходи та тактичні прийоми. Автор розповідає про психологічні пастки та помилки у розстановці пріоритетів, дає приклади катастрофічних прорахунків та ситуацій, які ще можна виправити. Працюючи над завданнями автора, ви не раз зловите себе на тому, що спочатку намагаєтеся вирішити їх, керуючись звичними, «накатаними» методами — а вони, як переконливо доводить автор, найчастіше і ведуть до поразки. Гевін Кеннеді руйнує поширені стереотипи з абсолютною безжалісністю, показуючи, наскільки глибоко сидять у нас давно засвоєні, але, на жаль, неправильні поняття та принципи переговорного процесу. та навіть представникам спецслужб. Вона написана живою розмовною мовою і буде корисною всім — навіть тим, хто візьметься за неї без жодної практичної мети.