У книзі представлений матеріал у тому трактуванні та послідовності, яке, на думку автора, дозволить ефективніше розкрити суть медіації — м'якого способу вирішення спорів. Книга буде цікава студентам вишів, працівникам сфери освіти, представникам різних професій — усім, хто хоче навчитися керувати конфліктами, покращувати відносини у трудовому колективі, у сім'ї, з представниками різних поколінь та національностей, формуючи медіативну культуру спілкування у сучасному суспільстві.