У статті розглядаються особливості стягнення договірної неустойки з контрагентів у рамках цивільного процесу. Зокрема, розбираються підстави для стягнення договірної неустойки за цивільно-правовими договорами та обставини, що дають змогу контрагентам претендувати на зниження розміру такої неустойки, а також загальний порядок пред'явлення та обґрунтування вимог щодо стягнення або зниження неустойки як у досудовому порядку, так і в ході судового процесу. . У статті також розглядається різниця між договірною неустойкою та неустойкою, встановленою законом, а також питання про допустимі розміри неустойки, ініціаторів призначення та зниження неустойки.