У сучасному світі у будь-якій комунікації існує конфліктна складова: у бізнесі чи навіть у сімейних відносинах конфліктів завжди досить багато. Є люди, які ведуть жорсткі переговори проти вас, чи хочете ви цього чи ні. Вправно, непомітно, руйнівно. Книга допоможе перемагати в умовах пресингу. Ви знатимете, в чому причина зриву чи несподіваного успіху переговорів, навчитеся знаходити можливості спланувати та підготувати перемогу, зможете перемагати, навіть якщо відчуваєте спустошення від токсичного спілкування, навчитеся бачити маніпуляторів та маніпулювати самі, інакше ціною стануть ваші репутація, здоров'я, . Дізнайтеся, як зберігати ресурсний стан навіть у найжорсткіших переговорах, підготуйтеся до натиску, оскільки жорсткі переговори можуть розпочатися будь-якої хвилини. /p>