Телефонний дзвінок – найпростіший та найефективніший спосіб швидкого вирішення будь-якого ділового питання. Прочитавши цю книгу, ви навчитеся впевнено проводити телефонні переговори з будь-яким співрозмовником незалежно від його статусу – починаючи від вибору глобальної мети і закінчуючи укладенням угоди. Підхід, що пропонується в книзі, перетворить будь-яку розмову на задоволення. Ви навчитеся керувати розмовою та знаходити спільну мову з будь-яким співрозмовником. при цьому не упускаючи власної вигоди.