У книзі дається авторська «Модель восьми потреб», за допомогою якої можна класифікувати ринки та шукати на них варіанти нових бізнес-ідей та незайнятих ніш через розуміння причин покупки. У книзі показано: • як, використовуючи ситуативну та рольову моделі, а також культурний фактор, не тільки створити новий, унікальний товар або послугу, але й побудувати сильний бренд; • як привести поведінку компанії у відповідність до вимог ринку; • як уявити цільну картину, в яку вписується і людина зі своїми особливостями внутрішнього світу та потребами, та компанії зі своєю поведінкою на ринку. Ідеї, викладені в цій книзі, – це знання, як діяти безпомилково у бізнесі, орієнтованому на кінцевого споживача на сучасних ринках. Ця книга – про знаходження шляху розвитку бізнесу через зрозумілу та діючу технологію. Книга призначена підприємцям і маркетологам компаній, що працюють на ринках В2С, а також усім, хто займається розробкою та запуском на ринок нових товарів та послуг. закінчується. Закінчується час популярності марок, які не змогли зацікавити людину. Бренди, які були іконами маркетологів ще кілька років тому, залишають ринок b2c. Але як зацікавити споживача, якщо він давно вже сам не знає, чого ще хочеться, якщо кожен висловлений ним запит вже задоволений? Відповісти на це питання можна тільки якщо вдасться зрозуміти логіку споживання та вибору продукту на брендованому ринку. Нам потрібно уважно розглянути особливості розвитку ринку не з погляду побажань маркетологів, і з погляду самого споживача. З погляду маркетингу ринок, у якому представлено 5 марок, не відрізняється принципово від ринку, у якому є 100 марок. Різниця між ними існує тільки в голові людини, яка обирає та приймає рішення про покупку. І це – найважливіше, тому що саме уявлення споживача визначають, відкриє він свій гаманець чи ні. до бізнесу як до процесу отримання прибутку. Але універсальних рецептів не існує, кожна ринкова ситуація є унікальною, і зараз думати просто необхідно. Думати, зіставляти факти та аналізувати ситуацію. Ми ж даємо вам предмет для осмислення. Напевно, не варто розглядати ситуацію, коли новостворений товар сам формує ринок. Як ми вже говорили, ця ситуація в основному залежить від рівня розвитку науки, техніки та технологій. Коли новий продукт, на який довго чекав споживач, потрапляє на ринок, він приречений на успіх. За умови, звичайно, що споживач насправді чекав на появу цього продукту. Але ця книга не про те, в якому напрямку має розвиватися наука, вона про роботу на ринку товарів та послуг в умовах жорсткої конкуренції. І не варто забувати про те, що, якщо технологічна новинка просто не зацікавить споживача, всі інвестиції в розробку виявляться мильною бульбашкою, що лопнула. Тому якщо ми говоримо не про такий продукт, про який давно мріє все людство (ліки від СНІДу, раку або діабету), то ми, можна сказати, вже відразу говоримо про необхідність аналізу продукту з точки зору базових потреб. Відповідність базовим потребам – першочерговий, найважливіший критерій визначення потенційного попиту на новинку. Він уже відкриває завісу таємниці, що приховує логіку та вчинки споживача. Але це лише початковий етап формування алгоритму вибору споживача та розвитку сучасного ринку, що він найчастіше проходить за лічені місяці. Можливі ніші починають заповнюватися дуже швидко, в результаті ринкові ніші, утворені базовими потребами, можуть заповнювати десятки і навіть сотні марок, які конкурують один з одним і водночас знайшли свого споживача. І їх потрібно розділити на сегменти, до того ж поділити так, як це робить споживач у своїй свідомості. Таким чином, ми починаємо розглядати ринок з точки зору відповідності продуктів ситуаціям споживання, тобто ситуативним моделям. Думка про те, що як сполучна ланка між брендом і споживачем потрібно використовувати якийсь образ, близький людині, і, можливо, який апелює до деяких людським якостям, спала на думку не нам першим. Багато хто замислювався над тим, що продукт, бренд та споживач мають бути якось пов'язані. Але нікому не спало на думку, як саме, тому що не зрозумілі причини споживання брендів. Звідси й вельми дивні ідеї про певний рівень персоналій бренду, про архетипи бренду… Приналежність до культури – наступний рівень психічної реальності, який є невід'ємною частиною кожного людини впливає процес прийняття ним рішення про купівлю, коли роль інших чинників знижується. Коли попередні рівні розвитку ринку (орієнтація на ситуативну чи рольову модель) зживають себе, коли їх стає недостатньо для вибору продукту, який потрібний конкретній людині, включається фактор культури, який, у свою чергу, дає максимальне різноманіття варіантів оцінок. У голові споживача вибудовується вже довший логічний ланцюжок. Базова потреба, ситуація використання та рольова модель відходять на другий план як очевидні та не потребують аналізу з боку споживача. І найважливішими стають нюанси, що розрізняють ті самі рольові моделі.